No puedo instalar Office en mi laptop

Question

desinstalar office por completo de mi Pc a pesar de haberlo intentado todo, el programa ya no me aparece en el panel de control (sección desinstalar programa), ya no está la carpeta de office en Archivos de Programa, ya eliminé las claves de registro, hasta utilicé una herramienta de desintalado forzado. Luego de todo eso, al momento de intentar descargar office por la Microsoft Store me arroja un error que dice "No se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado". Segun lo que investigué este error sucede cuando ya tienes previamente instalado alguna versión de Office, pero no sé por qué me aparece si se supone que no queda rastro de alguna versión de Office en mi Pc. Llevo 2 dias con este problema y si pudieran darme alguuna solución se los agradecería mucho, gracias.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Muchas veces quedan guardado algunos registros que se deben remover, existe una herramienta de Microsoft para arreglar estos problemas, te recomiendo ejecutarla, sigue los pasos, reinicia tu equipo e inténtalo de nuevo, te dejo el enlace a la página, ejecutas la herramienta desde el botón azul que dice "Desinstalar", además puedes encontrar algunas opciones detalladas para completar la instalación:

https://support.microsoft.com/es-es/office/solu...

Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.

Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.