No puedo Instalar Microsfot 365 en mi PC

Question

Buenos dias, con todos, por favor, su ayuda.

Cuando trato de instalar Microsoft 365 en mi PC, me muestra este mensaje de error,

Alguna idea de lo que pueda estar pasando.

Mi suscripción esta activa hasta el 2026.

Agradeceré su ayuda.

Saludos

Fernando-.

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Abra nuevamente el Editor del Registro, ¿puede hacer clic derecho y eliminar la carpeta de Office (clave) indicada a continuación?, y si no, ¿puede hacer clic derecho y eliminar la entrada UpdateThrottle indicada a continuación?

.

Answer 2

Buenos dias, no tengo ninguna versión de Office instalada al momento.

SALUDOS

Answer 3

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

¿Tiene actualmente otra versión de Microsoft Office instalada en su PC y, de ser así, qué versiones de Office tiene instaladas?

Answer 4

Buenos dias, muchas gracias por tu respuesta.

Pero no hay lo indicado:

Alguna otra idea.

Saludos.

Answer 5

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.

Haga clic en el botón Inicio, escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.

Haga clic en Ver y asegúrese de que la “Barra de direcciones” esté activada.

Pegue esto en la barra de direcciones en la parte superior y presione Enter.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

En el panel izquierdo del Editor del Registro, ¿hay una subcarpeta de ClickToRun llamada Configuración?

Si lo hay, haga clic derecho en esa clave de configuración (carpeta) y elimínela

Luego, reinicie (no apague) su PC e intente ejecutar la instalación nuevamente.