Como puedo activar office 365 educación

Question

Buenas tardes, mi problema es en Office 365 Educativo. Soy estudiante, he enviado mi correo oficial y me lo han validado y dado como correcto. Ahora bien, cuando me dispongo a iniciar sesión con la cuenta y poder hacer uso del word, me aparece el siguiente mensaje: Actualmente, no tiene asignada una licencia de Office que incluya las aplicaciones de escritorio de Office. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información sobre cómo obtener Office para su organización. No hay manera de poder hacer uso del word o de las otras aplicaciones. Cómo se puede solucionar?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Romina,
Ha pasado un tiempo y escribo para ver cómo van las cosas con este tema. ¿Has tenido la oportunidad de comprobar las respuestas proporcionadas? Cualquier actualización será apreciada.

En ese caso, si crees que mi respuesta es útil y puedes entender el motivo de la redirección, ¿podrías usar la herramienta de comentarios para enviarnos comentarios? (en la foto de abajo)

Saludos

Trébol-L - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Romina, 

Gracias por ponerse en contacto con el soporte técnico de la comunidad de Microsoft. 

Parece que su cuenta de Office 365 Educación no tiene asignada una licencia que incluya las aplicaciones de escritorio de Office. En función de la documentación de Microsoft Learn, estos son algunos pasos para resolver este problema: 

1. Verifique su licencia asignada

• Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365: Administrador de Microsoft 365.
• Vaya a Usuarios > Usuarios activos y compruebe si su cuenta tiene asignada una licencia de Office 365 Educación .
• Si ve Office 365 A1, tenga en cuenta que esta versión solo incluye aplicaciones basadas en web y no proporciona acceso a las versiones de escritorio de Word, Excel o PowerPoint.

2. Póngase en contacto con su administrador 

• Si tu cuenta no tiene la licencia correcta, comunícate con el administrador de TI de tu escuela.
• Pídales que asignen una licencia de Office 365 A3 o A5, que incluya las aplicaciones de escritorio.

Si solo eres administrador:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft : si necesita más información y actualizaciones, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través de 

• Soporte técnico de tickets: visite Soporte técnico de Microsoft e inicie sesión para enviar una solicitud de soporte técnico.
• Soporte telefónico: Microsoft proporciona números de teléfono del servicio de atención al cliente en función de su región. Puede encontrar el número de contacto correspondiente aquí.

Espero que esta información te sea de ayuda. Por favor, háganos saber si necesita más ayuda.   

Saludos  

Trébol-L  - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.