como vuelvo a iniciar sesion en mi cuenta bloqueada

Question

se me bloqueo la cuenta de hotmail importante, hice lo de recuperacion de cuenrta y me llego un mail en menios de 5 minutos diciendo que ya podia volver a iniciar sesion porque tenia la verificacion de dos pasos pero al intentarlo de nuevo me sigue sin dejar, como puedo solucionar esto??

Answer 1

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Hola Valeria,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft,

Entiendo que no puede iniciar sesión en su cuenta de Hotmail porque ha sido bloqueada, entiendo totalmente cómo se siente al respecto y me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado en esto.

Cuando se bloquea una cuenta, generalmente se trata de un problema con la violación del contrato de servicio de Microsoft, o el sistema dictó una actividad inusual y colocó la cuenta en bloqueo. Para desbloquear la cuenta, deberá completar el formulario de restablecimiento de la cuenta para que el equipo de seguridad y cumplimiento en línea pueda revisar su cuenta.

Consulte este enlace para completar el formulario de restablecimiento de la cuenta. https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement? 

Como alternativa, puede intentar acceder al asistente de inicio de sesión a través de este vínculo: Contacto - Soporte técnico de Microsoft para ver si puede recuperar el acceso a la cuenta.

Sinceramente
Chidimma | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft