Eliminar carpeta compartida en OneDrive

Question

Hola, tengo un problema con una carpeta compartida que ya no existe o fue eliminada, pero sigue apareciendo en mi vista de “Compartido” en OneDrive web. He intentado ocultarla o quitarla varias veces (incluso en navegadores diferentes y en modo incógnito), pero sigue sin desaparecer.

La carpeta ya no contiene archivos ni tengo acceso, pero su presencia me resulta molesta.

¿Pueden ayudarme a eliminar definitivamente ese vínculo o rastro desde sus servidores? Mi cuenta está registrada con esta dirección de correo: [tu correo aquí].

¡Gracias de antemano!

Answer 1

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Hola Andrés Palacio,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que se enfrenta a un problema con una carpeta compartida en OneDrive que ya no existe o se ha eliminado, pero que sigue apareciendo en la vista "Compartido". A pesar de sus intentos de ocultarla o eliminarla, la carpeta persiste y entendemos que esto puede ser frustrante.

Estos son algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema:

1. Elimine la carpeta de la vista "Compartida":
   • Ve a OneDrive Web.
   • Vaya a la sección "Compartido" en el panel izquierdo.
   • Haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija "Eliminar" u "Ocultar" si esa opción está disponible.
2. Revisa la Papelera de reciclaje:
   • Asegúrese de que la carpeta no se haya movido a la Papelera de reciclaje. Puedes comprobarlo navegando a la Papelera de reciclaje desde el panel de la izquierda y ver si sigue ahí. Si es así, puede restaurarlo o eliminarlo permanentemente.
3. Borrar caché del navegador:
   • Si ve este problema solo en la versión web, intente borrar la memoria caché de su navegador o intente acceder a OneDrive a través de un navegador diferente o la aplicación de escritorio.
4. Microsoft 365 - Compartido conmigo:
   • Compruebe en "Compartido conmigo" en Microsoft 365 (OneDrive) para ver si la carpeta sigue apareciendo allí.

Si sigues teniendo el problema, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte.

Mucha suerte
Nacido-Bendito | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft