Cancelar suscripcion porque ya no tengo acceso al correo con el que se hizo la compra

Anónimas
2025-06-10T17:56:12+00:00

¡Buenas tardes!

Solicito apoyo para cancelar suscripción porque ya no tengo acceso al correo con el que se hizo la compra y de manera posterior comprar con un correo nuevo

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Otros

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios
{count} votos

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Miguel Molina O 5,760 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-06-10T18:34:22+00:00

    Hola soy Miguel O. Lamento escuchar que estes teniendo problemas, espero poderte ayudar hoy!

    Te comento que para cancelar la suscripción tendrás que tener acceso a la cuenta de correo asociado.

    En caso de no tener acceso a la cuenta la otra opción que tienes es comunicarte con el banco para prohibir que se te haga el pago recurrente.

    Si tienes problemas para seguir algún paso o el problema persiste, avísame.

    Devuelve el favor a la Comunidad. Ayuda a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió tu problema. Haz clic en Sí o No a continuación.

    0 comentarios No hay comentarios