Hola, William, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Me gustaría comentarte que este es una comunidad donde se trata problemas relacionados a Microsoft y sus productos, como por ejemplo Windows.
Por lo tanto, te recomiendo contactar con el soporte de Meta, que es el encargado de Facebook e Instagram y plantear tu duda o solicitud.
https://www.meta.com/es-es/help/?srsltid=AfmBOo...
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Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Saludos cordiales. :)