No recibo codigo de un solo uso para acceso a mi cuenta windows family

Question

Para acceder a excel, pongo mi correo, PIN y cuando indica envia el codigo a mi cuenta de correo, no lo recibo. Note que hay un punto al final.com. pero no se si es por que termina la oracion.

Answer 1

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Hola Ruth,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Puedo entender que esté intentando acceder a Excel (posiblemente a través de Microsoft 365) y, después de ingresar su correo electrónico y PIN, se le solicitará que reciba un código de verificación por correo electrónico, pero el código nunca llega. También mencionó que la dirección de correo electrónico termina en . Com y no está seguro de si el punto al final es parte de la dirección o solo una puntuación. Mis más sinceras disculpas por los problemas e inconvenientes que esto le ha causado

Por favor, echa un vistazo a estas pocas cosas

1. Asegúrese de que no haya un punto adicional al final de su dirección de correo electrónico cuando la ingrese. Por ejemplo:

Correcto: yourname@example.com 

Incorrecto: yourname@example.com. ← que el punto final puede causar problemas.

2. Por favor, pruebe con un navegador o dispositivo diferente
   Ocasionalmente, la configuración o las extensiones del navegador pueden interferir con los flujos de inicio de sesión
3. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado o correo no deseado

Saludos
Domingo | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft