Aparece un mensaje que dice que mi licencia no es original a pesar de que sí lo es. Microsoft 365

Question

Cada vez que abro un archivo con alguna aplicación de Office me aparece el siguiente mensaje:

"OBTENGA OFFICE AUTENTICO su licencia no es original y puede ser víctima de falsificación de software. Evite las interrupciones y mantenga sus archivos a salvo con una licencia original de Office hoy mismo."

Tengo una suscripción a Office 365 oficial, y a pesar de que he descargado el software desde la página de Microsoft y he iniciado sesión con mi usuario y contraseña en las aplicaciones de Office, me aparece ese mensaje. Y pude leer que en el 2021 existió una consulta igual, seguí las instrucciones pero continua igual, y vi en las respuestas de que la solución dada no fue óptima.

¿Alguien sabe cómo resolverlo? Simplemente dejo el mensaje ahí y continuo usando el programa? Que garantía tengo de que Microsoft no lo bloquee o similar, como cuando la licencia no es original?

Muchisimas gracias.

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola,

¿Puedes escribir cmd en la búsqueda de la barra de tareas y presionar Enter para iniciar el símbolo del sistema, luego ejecutar este comando y compartir la captura de pantalla de lo que muestra?

cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus

Answer 2

Adjunto Captura:

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Hola,

¿Puedes escribir cmd en la búsqueda de la barra de tareas y presionar Enter para iniciar el símbolo del sistema, luego ejecutar este comando y compartir la captura de pantalla de lo que muestra?

cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus

Answer 3

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Gracias. Tienes dos licencias por volumen de KMS instaladas. Si no eres un usuario de la organización, no deberías usarlas.

Puede escribir cmd en la búsqueda en la barra de tareas, asegúrese de usar "Ejecutar como administrador" para iniciar el Símbolo del sistema, luego ejecute estos comandos, uno a la vez, para eliminarlos.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:78VT3

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cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:6MWKP

Después de eso, vaya a Configuración > Aplicaciones, desinstale su Office/Microsoft 365.

Reinicie la computadora, vaya a https://www.office.com

Inicie sesión en la cuenta Microsoft que utilizó para la suscripción.

En la esquina superior derecha, haz clic en "Instalar aplicaciones". Se descargará el archivo de instalación. Una vez descargado, haz clic en él para instalarlo. Se instalará la versión de escritorio de las aplicaciones.