Microsoft Authenticator no permite agregar cuenta personal

Question

Actualmente mi autentificador solo permita la cuenta profesional pero no me permite agregar mi cuenta personal. Al intentar agregarla con el correo me indica el siguiente mensaje "No hay conexión a red" no se pudo agrega la cuenta, comprueba la conexión a internet e inténtalo de nuevo.

Esto a pesar de contar con conexión a internet tanto wifi como móvil.

¿Qué puedo hacer?

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Answer 1

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¡Hola Oscar! Gracias por contactarnos. Soy Tin, asesor independiente, y me complace ayudarte con este problema. Esto ocurre cuando una organización administra Microsoft Authenticator. Como solución alternativa, puedes usar una segunda aplicación de autenticación.

Answer 2

Hola no puedo acceder a mi cuneta de microsoft. No tengo acceso a mi Authenticator, porque al arrgar la cuenta, pongo la contraseña, que ya le he cambiado varias veces en esta semana que llevo con este problema. me sale Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

de verdad ya no se que mas hacer. Me podrias ayudar?