no funciona one drive y no tengo forma de poder comunicar con microsoft... estoy pagando para nada... una autentica estafa... alguien me puede decir como puedo poner una reclamacion???

Question

no funciona one drive y no tengo forma de poder comunicar con microsoft... estoy pagando para nada... una autentica estafa... alguien me puede decir como puedo poner una reclamacion???

Answer 1

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Hola, soy Cherrelyn, asesora independiente. Lamento mucho tu problema con OneDrive, especialmente cuando pagas por el servicio y no recibes el soporte que necesitas. Entiendo perfectamente lo frustrante que te sientes.
A continuación le indicamos cómo puede presentar una queja y obtener ayuda directamente de Microsoft:
Opción 1: Presentar una queja a través del soporte técnico de Microsoft

1. Vaya a https://support.microsoft.com/contactus
2. Elija “OneDrive” como producto
3. Seleccione “Suscripciones y facturación” o “Problema técnico”.
4. Cuando se le solicite iniciar sesión, utilice la cuenta Microsoft vinculada a su suscripción
5. Luego puedes solicitar un chat, una devolución de llamada o enviar un caso.
   Sea directo: mencione que está pagando pero OneDrive no funciona y que le gustaría presentar una queja y solicitar una compensación si es necesario.
   Opción 2: Centro de comentarios de Microsoft (Windows 10/11)
6. Presione Win + F para abrir el Centro de comentarios
7. Inicie sesión y envíe un informe en OneDrive con detalles claros.
8. Márcalo como un problema e incluye tu frustración para que quede registrado oficialmente.

Si lo desea, puedo ayudarle a redactar el mensaje exacto de su queja.
Usted merece un mejor servicio. Abordemos esto adecuadamente.

Un cordial saludo,
Cherrelyn