Cómo puedo recuperar archivos eliminados de la papelera de One Drive? Se vació la papelera con archivos que no debían ser eliminados

Question

Cómo puedo recuperar archivos eliminados de la papelera de One Drive? Se vació la papelera con archivos que no debían ser eliminados

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Hola Andrés,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Puedo entender que haya vaciado la Papelera de reciclaje de OneDrive y necesite recuperar archivos que no deberían haberse eliminado,

Cuando eliminas un archivo de OneDrive, primero va a la Papelera de reciclaje, donde se puede restaurar en un plazo de 30 días (o hasta 93 días para las cuentas empresariales). Sin embargo, una vez que se vacía la Papelera de reciclaje, los archivos se consideran eliminados permanentemente y ya no se puede acceder a ellos a través de la interfaz de OneDrive. Sin embargo, si usa una cuenta empresarial de Microsoft 365, OneDrive tiene una Papelera de reciclaje de segunda etapa. Una vez que los archivos se eliminan de la bandeja de la primera etapa, es posible que aún se puedan recuperar de la bandeja de la segunda etapa.
Para acceder a él: Vaya a la Papelera de reciclaje en OneDrive → desplácese hasta la parte inferior → haga clic en "Papelera de reciclaje de la segunda etapa".

Además, si es suscriptor de Microsoft 365, puede restaurar todo OneDrive a un punto anterior en el tiempo (hasta 30 días atrás). Esto es útil si se eliminó o corrompió una gran cantidad de archivos. Vaya a Configuración de → en línea de OneDrive (icono de engranaje) → "Restaurar su OneDrive".

Saludos
Domingo | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft