como activar mi onedrive

Question

No puedo conectarme a mi onedrive a través de mi computadora. Simplemente no responde.

Lo mismo sucede con los programas de office (excel, word y el resto). Al darles click para iniciar no sucede nada.

Answer 1

Todas las actualizaciones están aplicadas. No hay ninguna pendiente, pero sigue sin funcionar ninguno de los programas de office.

Entro directamente a la web para actualizar los archivos, pero no se conectan a mi computadora .

Answer 2

Hola,

Verificaste las actualizaciones de Windows? Influye bastante en el funcionamiento de aplicaciones.

Answer 3

Buenos días.

Si tengo una suscripción activa, recién renovada.

He iniciado sesión en este dispositivo.

No recibo ningún mensaje de error, simplemente no funciona y no hace nada, simplemente no se inician.

la versión de windows es el 11.

Puedo entrar por la web, pero no puedo conectarme en mi dispositivo para abrir los archivos que ahí tengo guardados.

Gracias por su atención y apoyo.

Answer 4

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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Estimada Norma Gómez,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que no puede acceder a sus aplicaciones de OneDrive y Office, y lamento los inconvenientes que esto ha causado. Tratemos de resolver esto juntos.

Para ayudar a aislar el problema, podría proporcionar respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Tienes una suscripción activa a Microsoft 365?
• ¿Has iniciado sesión con una cuenta de Microsoft en este dispositivo?
• ¿Recibe algún mensaje de error al intentar abrir las aplicaciones o simplemente no se inician?
• ¿Qué versión de Windows está utilizando (Windows 10 u 11)?
• ¿Se puede acceder a OneDrive a través de la web en onedrive.live.com?

Mucha suerte

Similoluwa | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft