No se sincroniza Onedrive en mi Android desde hace un par de semanas

Question

Buenos días. Desde hace un par de semanas no se sincroniza ni automáticamente ni manual mi Ondrive en mi android Samsung S25. Todo está bien configurado. ¿Hay algún problema general? ¿Soluciones?

Answer 1

Hi

Thank you for posting here in Community.

Good evening! I understand how frustrating it can be when OneDrive stops syncing, especially when everything seems set up correctly. Rest assured, we'll work through this together and get your OneDrive back on track.

Here are some troubleshooting steps to try:

1. Check for App Updates: Ensure that your OneDrive app is updated to the latest version. Sometimes, updates include fixes for known issues.
2. Clear Cache and Data:
   • Go to your phone's Settings > Apps > OneDrive.
   • Select Storage and tap Clear Cache and Clear Data.
   • Restart the app and log back in.
3. Verify Sync Settings:
   • Open the OneDrive app and tap your profile picture or the "Me" icon.
   • Check if Camera Backup or other sync options are enabled.
   • Ensure that all necessary folders are selected for syncing.
4. Check Permissions:
   • Ensure that OneDrive has the required permissions to access your files and photos. Go to Settings > Apps > OneDrive > Permissions and enable all necessary permissions.
5. Network Connection:
   • Verify that your device is connected to a stable Wi-Fi or mobile network.
   • If you're using mobile data, ensure that OneDrive is allowed to sync over cellular networks.
6. Reinstall the App:
   • If the issue persists, uninstall the OneDrive app and reinstall it from the Google Play Store.
7. Enable Gallery Sync (Optional):
   • Some users have reported that enabling Gallery Sync in the Samsung Gallery app temporarily resolves syncing issues. You can try this if other steps don't work.
8. Contact Support:
   • If none of the above steps resolve the issue, consider reaching out to OneDrive in-app support team: https://aka.ms/odccontact

Let me know how it goes, and if you need further assistance, I'm here to help!

Best regards,

Bo

Microsoft Community

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Jaime,

Gracias por publicar este problema en el foro de la comunidad.

Te comparto el enlace para resolver tu problema de sincronización en tu Android.

Siga este enlace para obtener orientación paso a paso

Solucionar problemas de Sincronización de OneDrive en dispositivos Android e iOS - Soporte técnico de Microsoft

Agradezco su comprensión y paciencia.

Sinceramente
Zoro | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este tema en el futuro, así que si necesita más ayuda, cree un nuevo tema para discutir estas preocupaciones haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión

¡Gracias por su comprensión

Saludos

Bo

Comunidad de Microsoft