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Hola Rafael,
Nos alegra que se ponga en contacto con nosotros para compartir sus preocupaciones y su conexión con la comunidad de Microsoft.
Si su buzón está lleno y bloquea los correos electrónicos entrantes, siga estos pasos lógicos para liberar espacio:
- Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico y acceda a la configuración de almacenamiento para revisar la cantidad de espacio que se está utilizando actualmente
- Borre las carpetas Spam/Correo no deseado, Elementos eliminados/Papelera y Elementos enviados. Utilice los filtros de búsqueda para localizar y eliminar correos electrónicos antiguos o grandes.
- Organice los correos electrónicos por tamaño y elimine los que tengan archivos adjuntos grandes. Si es necesario, guarde los archivos adjuntos importantes antes de eliminar los correos electrónicos.
- Si su servicio de correo electrónico incluye una función de archivo, transfiera los correos electrónicos más antiguos allí para crear más espacio en su buzón principal.
- Ciertos proveedores de correo electrónico ofrecen opciones de expansión de almacenamiento, ya sea a través de un plan de suscripción o una actualización.
- Revise la configuración de su correo electrónico para confirmar que no haya reglas automáticas que almacenen mensajes excesivos o reenvíen correos electrónicos no deseados.
- Una vez que hayas eliminado los correos electrónicos, dale un tiempo para que el espacio del buzón se actualice antes de intentar reenviar los mensajes.
Si el problema persiste, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte de su proveedor de correo electrónico para solucionar problemas adicionales. ¡Déjame saber cómo te va!
Si tiene alguna pregunta adicional,
Visite este enlace: https://support.microsoft.com/en-us
Shane_2025
Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft