tengo el correo de outllok bloqueado y cuando hago la validacion con otra cuenta no me llega ningun mail de restablecer la contraseña

Question

se me bloqueo el mail de outlook. me pidio una validacion de inforamcion que envie y me llego a otro mail el codigo para validar la informacion. hago todos los pasos y dice que en un plazo de 24 hs llegara un nuevo mail una vez validada la inforacion que se otorgo. lo hice 3 veces en 3 dias distintos y no me llega el nuevo mail

Answer 1

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Hola Leandro Fabián Borgia,

¡Buen día y bienvenidos a la comunidad! Estaremos encantados de ayudarte.

Disculpas por las molestias que le causamos.

Según su descripción, aparece el problema que encontró que no puede restablecer su cuenta.

Para reducir el problema, esta cuenta bloqueada que necesita restablecer la contraseña es el correo electrónico de Outlook de la edición de cuenta personal, como Outlook.com o su cuenta comercial M365?

Si se trata de la cuenta personal, por favor encuentre el soporte en línea o telefónico correspondiente siguiendo el documento:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Gracias por su comprensión y paciencia y espero tener noticias suyas.

Sinceramente

Austin H - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft