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el dia 01 de M;ayi se realizo la compra de office 365 nose pudi asociar la cuenta con el productio nose puede acruivar , se solicito rembolso elcual no se dio, elprodcuto sigie sin poder utilizarlo
al internar activar la suscripcion sale esta leyendas
No se puede asociar la compra
La compra se realizó correctamente, pero no pudimos asociarla a tu cuenta de Microsoft.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 13%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola isela, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad.
Lamento el inconveniente que estás experimentando. Quiero recordarte que no soy un empleado de Microsoft, solo soy un usuario como tú que intenta ayudar dentro de la comunidad.
Puedes revisar la siguiente nota técnica y hacer los procesos sugeridos:
https://support.microsoft.com/es-es/office/c%C3...
Si continuas con el error, te recomiendo contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft. Ellos podrán validar tu cuenta y ayudarte de forma más personalizada, ingresa al siguiente enlace para verificar los números de contacto:
https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...
Un saludo!