Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi suscripción a 365 se renovó el 4 de mayo de forma automática a través del app store de la Mac, pero ahora que reinicie la computadora los programas no la reconocen y en la página de Microsoft tampoco figura como renovada, tengo el invoice con el pago. Que debo hace para reactivarla?
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Hola soy Miguel O. Lamento escuchar que estes teniendo problemas, espero poderte ayudar hoy!
En caso de que hayas comprado la suscripción por medio de apple store, te recomiendo ponerte en contacto primeramente con ellos para que te brinden soporte respecto a tu compra.
Primero nos aseguraremos de que la cuenta donde se compró la suscripción sea la misma que se encuentra puesta en la app de office.
Si tienes problemas para seguir algún paso o el problema persiste, avísame.
Devuelve el favor a la Comunidad. Ayuda a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió tu problema. Haz clic en Sí o No a continuación.