Solucionar problemas de sincronizaci

Question

OneDrive lleva días PROCESANDO CAMBIOS en mis distintos dispositivos
Y los cambios más recientes no los puedo ver reflejados aún.
Ya pausé y reanudé la sincronización, pero sigue igual

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Diego,

Este es mi2º seguimiento con respecto a su problema. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.

Gracias por su comprensión.

Chan G

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Diego,

Nos hemos dado cuenta de que no ha respondido a nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud. 

Gracias. 

Saludos

Chan G

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Diego,

Gracias por usar los productos de Microsoft y hacer publicaciones en la comunidad.

Entiendo la importancia de resolver este problema y, dado que pausar y reanudar no funcionó, intentemos algunos otros pasos de solución de problemas:

1. Comprobar si hay archivos grandes o demasiados cambios : si hay archivos grandes o un gran número de cambios, OneDrive puede tardar más de lo habitual. Intente mover archivos grandes temporalmente y verifique si la sincronización se acelera.
2. Reinicie OneDrive y su dispositivo : cierre OneDrive por completo, reinicie su dispositivo y vuelva a abrir OneDrive. Esto a veces resuelve problemas persistentes.
3. Restablecer OneDrive : esto no eliminará sus archivos, pero actualizará OneDrive:
   • Presione Win + R, type %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset y, a continuación, presione Entrar.
   • Después de unos minutos, reinicie OneDrive manualmente si no se inicia automáticamente.
4. Buscar actualizaciones : asegúrese de que OneDrive y su sistema operativo estén actualizados.
5. Cerrar sesión y volver a entrar : intente cerrar sesión en OneDrive y volver a iniciar sesión.
6. Compruebe el espacio de almacenamiento : asegúrese de que no supera el límite de almacenamiento de OneDrive.
7. Ver el estado de sincronización de OneDrive : haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas y compruebe si hay mensajes de error.

Por favor, siéntase libre de hacerme saber cómo va.

Chan G

Moderador de la comunidad de Microsoft