desbloquear cuenta hackeada

Question

desbloquear cuenta hackeada

Joaquín Gónzalez Bravo 0

Hace mas de un mes me hackearon la cuenta, contacte con microsoft, confirmaron que era mi cuenta y la bloquearon por seguridad por que no podian hacer nada mas. (con pregunta en el antiguo foro de la comunidad de microsoft)

Un mes despues de eso me llego un email diciendo que se habia podido restaurar mis emails de seguridad para resetear el password y eliminados los del hacker. He podido cambiar el password de la cuenta, pero como esta bloqueada no puedo usarla. Contacte otra vez con microsoft pero lo unico que hicieron es confirmar que estaba.
Pues otra pregunta en el foro antiguo, en la que me respondieron con un link distinto para reclamar el desbloqueo, me dijo que respondian entre 24 y 48 horas, eso fue el dia 15, ya ha pasado casi una semana y no tengo respuestas. ¿cuanto tardan en responder?
¿Y que ha pasado con las preguntas del antiguo foro?¿Se han borrado?¿No se pueden recuperar? Yo las tenia de referencia de las fechas exactas de cuando a ido pasando todo, pero ahora no las puedo ver.

Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-07-22T10:28:01.7533333+00:00

El link a mi pregunta del antiguo foro era esta:
https://answers.microsoft.com/threadauth/5b5d594d-d3a9-4661-9372-f3d43fb5a5d4/messages/639708e7-a704-4295-ae39-5010346399f5
Pero ahora me trae a la pagina principal de learn
Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-08-05T19:02:12.7633333+00:00

Sigo esperando que respondan, no dan señales de vida, y los emails los leen y no responden. Todo mal desde el principio, si la cuenta es tuya te piden mil cosas solo por intentar iniciar sesion en un dispositivo nuevo, pero ahora llega uno cualquier y le dejan cambiar el nombre de la cuenta, la contraseña, y los emails de seguridad sin ningun comprobante. Y encima de no poder hacer nada, la bloquean, para que cuando microsoft se digna a restaurar los emails de seguridad, no pueda hacer nada con la cuenta.
Muy decepcionado con la eficiencia y proteccion de cuentas de microsoft, voy a hacer una ultima peticion, que no se si servira de mucho. Pero una cosa esta clara, se te quitan todas las ganas de volver a comprar o usar productos microsoft, si total, cualquiera puede venir y robarte sin problemas la cuenta.

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Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-07-22T10:28:01.7533333+00:00

El link a mi pregunta del antiguo foro era esta:
https://answers.microsoft.com/threadauth/5b5d594d-d3a9-4661-9372-f3d43fb5a5d4/messages/639708e7-a704-4295-ae39-5010346399f5
Pero ahora me trae a la pagina principal de learn
Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-08-05T19:02:12.7633333+00:00

Sigo esperando que respondan, no dan señales de vida, y los emails los leen y no responden. Todo mal desde el principio, si la cuenta es tuya te piden mil cosas solo por intentar iniciar sesion en un dispositivo nuevo, pero ahora llega uno cualquier y le dejan cambiar el nombre de la cuenta, la contraseña, y los emails de seguridad sin ningun comprobante. Y encima de no poder hacer nada, la bloquean, para que cuando microsoft se digna a restaurar los emails de seguridad, no pueda hacer nada con la cuenta.
Muy decepcionado con la eficiencia y proteccion de cuentas de microsoft, voy a hacer una ultima peticion, que no se si servira de mucho. Pero una cosa esta clara, se te quitan todas las ganas de volver a comprar o usar productos microsoft, si total, cualquiera puede venir y robarte sin problemas la cuenta.

Answer 1

Darhyl Amizola 32,445 Asesor independiente

Agradezco la respuesta.

Revise su bandeja de entrada de correo electrónico, correo no deseado y carpetas de correo no deseado en caso de que reciba los resultados de restablecimiento allí.

Si no hay ninguna, puede intentar enviar otra solicitud, pero solo para establecer sus expectativas de que el formulario de restablecimiento de cuenta es la única forma de desbloquear su cuenta.

Si la solicitud ha sido denegada o aún no hay respuesta, me temo que no hay más acciones que se puedan tomar.

Saludos

Darhyl

Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-08-17T20:21:41.89+00:00

NAda, ya van 2 veces que mando peticion, y me ignora, dejando un par de semanas por si en vacaciones estan ocupados(SIR21526276 y SIR21636940) . No he recibido respuesta en ninguna de las dos peticiones . Totalmente ignorado.

Answer 2

¡Hola Joaquín! ¡Encantado de conocerte!

Para aclarar, cuando mencionaste que has respondido a un enlace para desbloquear tu cuenta, ¿te refieres al formulario de restablecimiento, por casualidad?

En caso afirmativo, y dado que han pasado más de 48 horas, intente enviar otra solicitud de restablecimiento:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este no es un formulario web de recuperación de cuenta/ACSR)

Puede recibir los resultados por correo electrónico dentro de las 48 a 72 horas.

Si no ha recibido una respuesta a la solicitud de restablecimiento que ha enviado después de 72 horas, revise su bandeja de entrada de correo electrónico, correo no deseado y carpetas de correo no deseado en caso de que la reciba allí.

Por último, el antiguo foro ahora se ha trasladado al foro de preguntas y respuestas de Microsoft, y la mayoría de los hilos de la comunidad de Microsoft se han eliminado.

¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, siéntase libre de informarme si necesita algo más.

Saludos

Darhyl

Joaquín Gónzalez Bravo 0 Puntos de reputación

2025-07-22T12:03:15.99+00:00

Este fue el enlace que me pasaron y el que rellene para desbloquear mi cuenta
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

(creo que es el mismo)
Cuando lo rellene, lo unico que me llego por email, casi al instante, fue la confirmacion de que lo habia mandado:

This is in response to your request for an appeal on the suspension of your Microsoft Account. Your ticket number is and has been sent to our team for review. The team will reach out to your contact email if any updates are required for this request.
Pero ninguna respuesta mas desde el dia 15 que lo mande.
El numero de la solicitud es el SIR21526276 por si sirve de ayuda para ver su estado.

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