Me ha desaparecido la bandeja de salida

Question

Me ha desaparecido la bandeja de salida de mi cuenta de Outlook. Adjunto pantallazo.

Answer 1

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Hola @Aureli Gázquez, 

Como otros usuarios también buscarán información en esta comunidad, te agradeceríamos que lo marques como respuesta. Tu valioso voto sin duda ayudará a otros usuarios con preguntas similares a encontrar el canal correcto y la información útil más rápidamente.

Agradezco tus amables palabras. 

¡Que tengas un buen día y cuídate mucho! 

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Answer 2

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Hola @Aureli Gázquez,

Gracias por contactar con el foro de Microsoft Q&A. 

Entendemos que estás experimentando un problema en el que la bandeja de salida ha desaparecido en Outlook. Esto puede ocurrir después de una actualización de Outlook, ya que algunas carpetas (como Bandeja de salida, Correo no deseado, Borradores, etc.) pueden quedar temporalmente ocultas. Esto forma parte del esfuerzo de Outlook por ofrecer una interfaz más limpia y simplificada. 

Para poder ayudarte mejor, ¿podrías proporcionarnos una captura de pantalla de tu interfaz de Outlook donde se muestre la ausencia de la bandeja de salida? Esto nos permitirá entender mejor la situación y ofrecerte una asistencia más precisa. 

Mientras tanto, puedes intentar los siguientes pasos para localizarla: (Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla proporcionadas también aparecerán en inglés. Sin embargo, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz de su idioma, ya que el diseño y la funcionalidad son consistentes en todos los idiomas.)

1. Abre Outlook clásico. 
2. Haz clic en el icono de flecha en el menú de la izquierda para expandir la lista de carpetas. 
3. Aparecerá una lista completa de carpetas: busca y selecciona Bandeja de salida. 
4. La carpeta debería volver a mostrarse. 

Si el problema persiste, no dudes en compartir la captura de pantalla y estaremos encantados de seguir ayudándote. 

Saludos cordiales, 

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