Aparece "Solicitaste demasiados códigos hoy. Vuelve a intentarlo mañana" y no puedo ingresar a mi cuenta

Question

Hola, tengo ya 3 días sin poder acceder a mi cuenta personal de Outlook desde mi navegador Chrome porque me aparece el mensaje: "Solicitaste demasiados códigos hoy. Vuelve a intentarlo mañana" cuando intento recuperar el acceso. Dado que el inicio de sesión de mi cuenta es con la app Microsoft Authenticator y la reinstalé puesto que me daba error al aprobar el inicio de sesión, perdí el acceso. Entonces decidí usar mi correo alternativo y número de teléfono para recuperarlo, pero me da el mismo mensaje de "Solicitaste demasiados códigos hoy. Vuelve a intentarlo mañana", cuando apenas he solicitado 1 código.

Como aún tengo mi cuenta de Outlook abierta en Edge, hoy 24/07/2025 traté de ingresar al apartado de "Seguridad" para hacer la vinculación con la app Authenticator nuevamente, pero me pide 3 códigos; 2 al correo y 1 al teléfono ya que tengo la 2FA activada. Hoy, el primer código me llegó al correo alternativo, lo introduje y lo aceptó, luego pedí el segundo y llegó de nuevo al correo, pero al introducirlo y darle en "Siguiente" me apareció el mensaje en letras rojas: "Hay un problema temporal con el servicio. Inténtalo de nuevo. Si sigues recibiendo este mensaje, vuelve a intentarlo más tarde". Decidí hacer clic nuevamente en "Siguiente" ya que me sugiere reintentar, y al hacerlo me arrojó nuevamente: "Solicitaste demasiados códigos hoy. Vuelve a intentarlo mañana".

He intentado iniciar sesión desde mi móvil e incluso desde la app, pero como me pide comprobar con la app Microsoft Authenticator, la cual no tengo vinculada por la reinstalación, no puedo acceder.

Necesito ayuda humana para resolver esto porque la verdad es que me urge recuperar el acceso en mi Chrome. Y si solo recibo 2 códigos por día cuando realmente necesito 3, ¿cómo voy a poder recuperar el acceso a mi cuenta?

Quedo atenta. Gracias

Answer 1

BUENAS NOCHES QUIERO CREAR MI CUENTA Y NO ME PEERMITE ME SALE QUE EH SOLICITADO DEMASISO CODIGOS INYENTE NUEVAMENTE MAÑNA YA LLEVO 2 DÍAS ASÍ

Answer 2

Agradezco la respuesta.

En este caso, le recomiendo que se comunique con el Soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Puede contactarlos a través de este enlace:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Escriba "Problema de inicio de sesión de Microsoft 365" > Póngase en contacto con el soporte técnico > Preguntas sobre Microsoft 365 y Office > Facturación y perfil de cuenta > Confirmar > Chatear con un agente de soporte técnico en el explorador web

Soporte telefónico: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Saludos

Darhyl

Answer 3

Hola, de nuevo. No me aparece ningún mensaje que indique que mi cuenta está bloqueada o deshabilitada, solo no me permite recibir los 3 códigos necesarios para poder recuperar el acceso. Solo me deja solicitar 2 códigos y necesito 3. Son 2 al mail y 1 a mi teléfono móvil. Tengo ambas alternativas para recuperar la cuenta, y el sistema NO ME DEJA HACERLO porque me da error o me restringe a solo 2 códigos.

Por favor, necesito ayuda. Además, tengan en cuenta que tengo la cuenta abierta en Edge, es decir, está operativa y funciona bien. Solo quiero poder ingresar nuevamente desde Chrome.

Yo puedo recibir los códigos sin problema en mi cuenta alternativa. Y las opciones que me dices, ya las he intentado desde el primer día y no me dan respuesta alguna..

Quedo atenta. Gracias

Answer 4

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

Según su descripción y los mensajes de error que proporcionó, es posible que su cuenta haya sido bloqueada.

Por favor, siga la guía para desbloquear su cuenta a través de este enlace:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si el problema persiste, le recomiendo que envíe un formulario de restablecimiento como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este no es un formulario web de recuperación de cuenta)

Puede recibir los resultados por correo electrónico dentro de las 48 a 72 horas.

Si no ha recibido una respuesta a la solicitud de restablecimiento que ha enviado después de 72 horas, revise su bandeja de entrada de correo electrónico, correo no deseado y carpetas de correo no deseado en caso de que la reciba allí.

¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, siéntase libre de informarme si necesita algo más.

Saludos

Darhyl