a mi tambien me acaba de suceder lo mismo , porfavor si te dan alguna solcion me gustaria que me informes
Hackeo de cuenta hotmail
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 12%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sebastian Cazar
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Recientemente mi cuenta de correo hotmail fue hackeada y tengo una regla que no se puede eliminar. Además, tengo un mensaje de los hackers que está fijado en mi buzón de entrada y tampoco lo puedo borrar. Que puedo hacer?
Outlook | Web | Outlook.com | Correo electrónico
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Sebastian Cazar 0 Puntos de reputación
2025-07-30T00:33:33.9033333+00:00 Realice un cambio de contraseña y activé el modo de seguridad de 2 pasos; sin embargo, ese código malicioso no se donde borrarlo.
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John Jefferson Doyon 58,270 Puntos de reputación Asesor independiente2025-07-30T01:03:00.46+00:00 Hi, I'm John! I will help you with this.
Learn Q&A is public, and we can only provide information. It is beyond our capability to assist directly with the account.
To further help narrow down the issue:
- When you tried deleting the rule or that pinned message, did you get any error messages or did nothing happen at all?
- Also, have you already contacted Microsoft Support about this? If not, I can guide you through the steps to get proper help from them and make sure your account is secure again.
Click "Add comment" to let me know.
Regards,
John J.D.
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Sebastian Cazar 0 Puntos de reputación
2025-07-30T02:51:57.51+00:00 Hola John,
Bueno el problema persiste, ya que una vez borrada la regla o el mensaje anclado, estas vuelven a aparecer. Como si tuviera un código, en el cual se vuelven a generar la regla y el mensaje malicioso, evitando así su eliminación total. La regla maliciosa decía que, si me llega un correo a la bandeja de entrada, este se enviaría a otro correo desconocido. Esto se utilizó para cambiar la contraseña de varias aplicaciones.
Seguí las instrucciones de GEMINI AI, cambié la contraseña, cerré todas las aperturas de las cuentas, borré dispositivos e intentaba eliminar las reglas, pero nada.
En este momento desactivé el reenvío y dejó de generarse nuevamente la regla; sin embargo, eso no quiere decir que el código malicioso se haya ido. Se sigue generando un mensaje tipo borrador que sale anclado en el buzón de entrada, indicándome que mi cuenta ha sido hackeada. Quisiera borrar todo eso de manera definitiva.
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Sebastian Cazar 0 Puntos de reputación
2025-07-30T04:30:54.6166667+00:00 Hola John,
Se sigue regenerando la regla maliciosa.
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1 respuesta
Ordenar por: Muy útil
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 36%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kevin cruz 0 Puntos de reputación2025-08-02T18:52:09.4333333+00:00 -
Sebastian Cazar 0 Puntos de reputación
2025-08-04T14:06:39.6433333+00:00 Te cuento que soporte de Microsoft, me indico que ya han tenido problemas similares. La página del correo no es el problema, el problema radica en un virus que ingreso a tu computadora y permite que continuar con los problemas que antes mencioné. Es un virus difícil de encontrar por windows defender y me recomendó formatear el computador.
Eso es lo que hice. Es probable que sea la solución ya que utilizando otro computador no he tenido el inconveniente con la regla maliciosa o el mensaje amenazante que aparecía en la bandeja de entrada del correo.
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