NO PUEDO INICIAR SESION DE ONE DRIVE EN MI PC

Question

HOLA

NO PUEDE INICIAR SESION EN ONEDRIVE DESDE MI PC, ME SALE ESTE PROBLEMA:

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Timestamp: 2025-07-30T22:11:20Z

Message: AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device for the latest updates. ''

AYUDA POR FAVOR

Answer 1

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola @Sara Lucia Tobar Bastidas,

Paso 1: Verificar la versión de Windows y el estado de actualización

1. En su PC, vaya a Configuración > Sistema > Acerca de, o presione Win + R, escriba winver y presione Enter.
2. Verifique la versión y el compilado del sistema operativo.
   • Si ve versiones como 1909, 20H2, 21H1 o una versión antigua de 21H2, su sistema necesita actualizarse.
   1. Vaya a Configuración > Actualización de Windows para ver cuándo fue la última actualización.

Paso 2: Instalar las actualizaciones más recientes de Windows

1. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
2. Haga clic en “Buscar actualizaciones” y permita que Windows descargue e instale todas las actualizaciones disponibles.
3. Si se le ofrece una actualización de características a Windows 10 versión 22H2 o una actualización a Windows 11, proceda si su dispositivo lo permite.
4. Reinicie su computadora después de instalar las actualizaciones para aplicar los cambios.

Paso 3: Actualizar la versión de Windows si es necesario

Si Windows Update no ofrece nuevas actualizaciones:

• Es posible que su versión de Windows ya no esté soportada.
• Visite el sitio web oficial de Microsoft para descargar el Asistente de actualización de Windows 10 o la Herramienta de creación de medios y actualice a la versión más reciente.

Nota: La actualización puede requerir entre 20 y 30 GB de espacio libre en disco. Puede liberar espacio eliminando archivos innecesarios, desinstalando programas no utilizados o utilizando una unidad USB externa como almacenamiento temporal.

Paso 4: Verificar si el problema se ha resuelto

1. Abra la aplicación OneDrive e intente iniciar sesión con su cuenta de Microsoft o cuenta laboral/escolar.
2. Si la actualización fue exitosa, el error debería desaparecer y podrá acceder a sus archivos normalmente.

¿Sigue viendo el error?

• Verifique que todas las actualizaciones estén instaladas.
• Asegúrese de que su versión de Windows sea posterior a 2021.
• Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de Microsoft o al equipo de TI de su organización.

Paso 5: Actualizar la aplicación de OneDrive (opcional)

• Si instaló OneDrive desde Microsoft Store, verifique si hay actualizaciones disponibles allí.
• O descargue la última versión desde: Descargar la aplicación OneDrive para PC, Mac, Android o iOS: Microsoft OneDrive

Recomendaciones para mantener su dispositivo actualizado

• Active las actualizaciones automáticas en Windows.
• Verifique manualmente las actualizaciones al menos una vez al mes.
• Mantenga suficiente espacio libre en disco para evitar errores de actualización.
• Tenga en cuenta que Windows 10 dejará de recibir soporte en octubre de 2025. Considere actualizar a Windows 11 para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad.

Si tienes alguna actualización sobre el problema o cualquier otra duda, no dudes en compartirla conmigo.

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Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, ciertamente puedes realizar las mismas operaciones en la interfaz en ...