¿ Como puedo solucionar el problema al iniciar sesion en microsoft authentificator?

Question

Tuve que formatear mi celular y, al intentar ingresar nuevamente a mi correo institucional, me solicita el código de verificación de Microsoft Authenticator. Sin embargo, al intentar configurar la aplicación en mi teléfono, esta también me pide un código de inicio de sesión que se supone debería obtener desde la misma aplicación. En otras palabras, estoy atrapado en un círculo: no puedo acceder a mi cuenta porque necesito el código de Authenticator, pero tampoco puedo configurar Authenticator porque me pide un acceso que depende del mismo código.

Answer 1

Hola! Lamento que tengas problemas con esta situación, lo que puedes intentar es, cuando te pida usar la app seleccionar la opción hasta abajo de la página que dice usar otro método de verificación, esto te dará la oportunidad de usar el correo o el número de teléfono registrado para verificar la app y así poder usarla al iniciar sesión