No puedo recuperar mi cuenta de hotmail

Question

Ayuda, quiero recuperar una cuenta de hace 4 o 5 años pero no recuerdo la contraseña ni el numero sms y cuando intento recuperarla haciendo las preguntas de microsoft tampoco puedo por qué me falta información de correos de familiares, yo no he mandado correos a amigos o a familiares, y quiero recuperarlo con una persona humana, no una maquina que mira la página vacía de correos electrónicos de familia.

Answer 1

Hi,

If this account has not been used in the past four or five years, I’m sorry to say that it is no longer recoverable. Microsoft automatically closes accounts that have been inactive for two years, and in such cases, the account recovery form will no longer work.

Microsoft explained that here: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f