No puedo iniciar sesion de mi correo en mi macBook

Question

Intento ingresar a mi correo electronico desde mi MacBook y no me permite me sale este mensaje: please retry with a different devise, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details.

por favor urgente su apoyo

Answer 1

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

Según su descripción y el mensaje de error que proporcionó, realice de acuerdo con el Moderador de la comunidad de Microsoft | Bill: https://learn.microsoft.com/answers/questions/4724989/error-400-when-signing-and-do-not-have-any-other-a?forum=outlook_com-all&referrer=answers

"Asegúrese de estar conectado a Internet y de que la conectividad sea rápida, fuerte y estable para evitar errores de autenticación e inicie sesión y acceda con éxito a su cuenta de Microsoft.

Intente iniciar sesión y acceder a su cuenta de Microsoft (cambiando entre Outlook.com Webmail, la aplicación cliente de Outlook o la aplicación móvil de Outlook) desde un dispositivo diferente utilizando una red diferente, como la red del trabajo o el hogar, e incluso use una conexión a Internet diferente, como un cable o red Ethernet, móvil (datos), es decir, red celular o red Wi-Fi o una red Wi-Fi diferente.

Intente reiniciar su módem y enrutador de conexión Ethernet o Wi-Fi, ya que a veces, un simple reinicio puede resolver fallas temporales.

Además, consulte con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para ver si hay algún problema por su parte. "

Si el problema persiste, descargue la aplicación Microsoft Authenticator y agregue su cuenta. Según los informes, este paso ha resuelto el problema para otros usuarios.

Descargue la aplicación Microsoft Authenticator: https://support.microsoft.com/account-billing/download-microsoft-authenticator-351498fc-850a-45da-b7b6-27e523b8702a

Cómo agregar sus cuentas a Microsoft Authenticator: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-add-your-accounts-to-microsoft-authenticator-92544b53-7706-4581-a142-30344a2a2a57

¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, siéntase libre de informarme si necesita algo más.

Saludos

Darhyl