mi pc no responde en nada

Question

mi computadora recibió un golpe al costado del touchpad y de la nada se apago, pero tengo un mouse que emite luz al recibir energía y cuando lo enchufo al usb anda, pero la computadora no enciende no anda el teclado incluiso lo pongo a cargar y tampoco carga, no hace nada pero el mouse anda, nose que hacer ya lo conecte a la tele para controlarlo y lo toma como apagado a la laptop, tengo una latitude 3120

Answer 1

Hola

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows.

Espero que estés bien. En este caso, te recomendamos llevar tu portátil a un centro de soporte técnico especializado para una inspección in situ. No podemos ofrecer soluciones para casos de daños físicos en el hardware.

Mucha suerte y cuéntanos cómo te va.