No abre mi configruacion win 11, nofunciona el icono windows, y no puedo usar los iconos de las notificaciones

Question

Tengo un problema desde ayer, pero solo empezo con el alt+tab, y hoy por la mañana el problema no solo fue eso, no funciona mi teclado cuando uso la tecla WINDOWS no pasa nada, mas aparte que no puedo abrir la configuracion, se cierra y me sale que esta dañada o desinstalada. En cuanto al icono de windows le doy click al icono y no abre, solo aparece el circulo de carga al lado de mi raton, despues esta la parte derecha inferior de la barra de tareas, que tiene el icono de red, volumen y de carga y las notificaciones sucede lo mismo cuando les doy click, y no resulta nada, espero me puedan ayudar :c

Answer 1

Hola, Ivan, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Por lo que comentas, lo mas probable es que se trate de un malware, el cual ha dañado algunos archivos de sistema. También puede estar generando este problema una aplicación, o proceso de terceros.

Como primera medida, te recomiendo iniciar en modo seguro con funciones de red y realizar un análisis profundo con Windows Defender.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/configuraci%C3%B3n-de-inicio-de-windows-1af6ec8c-4d4a-4b23-adb7-e76eef0b847f

Luego de realizar el análisis, te recomiendo utilizar la herramienta para comprobar archivos de sistema.

Abre el CMD con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos, uno a la vez, seguido de la tecla Enter:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Luego de ejecutar el ultimo comando, cierra CMD, reinicia el ordenador y comprueba si el error persiste.

Te cuenta que al reiniciar, volverás al estado normal, o sea saldrás del modo seguro.

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)