Copilot no funciona. Pagina con mensaje Proximamente

Question

Antes al abrir Edge, me salía directamente Copilot. Ahora sale el simbolo de Copilot pero pone Proximamente. En la barra lateral tampoco funciona y si abro en la web tampoco me funciona.

Answer 1

Mi cuenta personal con Microsoft 365 Familiar perdió acceso a Copilot consumer (web y app), pero Copilot M365 sigue funcionando. Solicito revisión del estado de Copilot consumer a nivel de cuenta

Answer 2

Hola Patricia,

Gracias por publicar su consulta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Según tengo entendido, está viendo un mensaje de "Próximamente" cuando intenta usar Copilot. Esto probablemente sucedió porque Copilot recibió recientemente una actualización importante. Ahora funciona con GPT-5. Con esta actualización, Copilot se ha vuelto más rápido, más confiable y mucho mejor en el razonamiento y la comprensión del contexto. También tiene una memoria mejorada, lo que lo ayuda a ayudarlo de manera más inteligente con el tiempo.

Debido a esta actualización, es posible que Copilot haya estado temporalmente en mantenimiento, lo que podría explicar el mensaje que vio. El problema parece estar resuelto ahora, pero si aún lo experimenta, puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:

• Reinicie su navegador o dispositivo para actualizar las sesiones almacenadas en caché.
• Borre el caché y las cookies de su navegador, especialmente en Edge.
• Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta Microsoft que tiene acceso a las características de Copilot.
• Intente acceder a Copilot directamente a través de copilot.cloud.microsoft o m365.cloud.microsoft.

Estos pasos ayudan a restablecer la conexión a los servicios de Copilot actualizados y a garantizar que acceda a la versión más reciente.

¡Espero que esto ayude! Si Copilot sigue sin funcionar después de probar estos pasos, no dudes en responder aquí y seguiremos ayudándote.

Saludos
Scott | Moderador de preguntas y respuestas de Microsoft.