No me llega un correo electrónico

Question

Saludos, estoy necesitando ayuda porque de momento dejé de recibir los correos electrónicos automáticos de una página. Ya verifiqué y no está en los remitentes bloqueados. Necesito ayuda ya que no entiendo porque no los recibo y no veo nada extraño en mi correo. Me comuniqué con ellos y alegan que todo está en orden desde su lado. Entiendo que pudo ser el correo marcándolos como spam. Si pueden, necesito ayuda por privado para darles más información para que puedan verificar en sus sistema.

Answer 1

Hola, MARIELYS, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Si el problema es solo con esa pagina, puede que haya algún tipo de conflicto con el remitente.

En este caso, te recomiendo contactar con la pagina que mencionas y solicitar que realicen una consulta en en el soporte de remitente en Outlook.com tal como se menciona en el siguiente enlace de soporte.

https://support.microsoft.com/es-es/office/no-puedo-enviar-ni-recibir-correos-electr%C3%B3nicos-en-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)