¿Hay una solución?

Question

En un registro escribí un correo que no había creado e intentado abrir ese correo para poder usarlo pero me sale que no existe o que no encuentran esa diré; como puedo acceder a el si no tengo contraseña, ni usuario, ni un correo como respaldo.

Answer 1

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

Según tu descripción, ¿pudiste ver una dirección de correo electrónico o un número de teléfono desconocidos al iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft?

Nota: Si no recuerdas la dirección de correo electrónico de tu cuenta, consulta este enlace: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

En caso afirmativo, es posible que la cuenta se haya visto comprometida. Del artículo oficial de Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 siga las instrucciones de la herramienta interactiva para recuperar la cuenta.

(El siguiente enlace solo está disponible en inglés. Es posible que deba utilizar una herramienta de traducción al acceder al sitio).

Si la cuenta no se ha visto comprometida, intente realizar los siguientes pasos de acuerdo con este artículo para obtener más solución de problemas: https://windowsreport.com/microsoft-account-doesn't-exist/

Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (productos potencialmente no deseados).

"1. Compruebe si el nombre de la cuenta se escribió correctamente.

A veces es posible que el nombre de la cuenta esté mal escrito. Vuelve a verificar si lo escribiste incorrectamente.

Si el nombre de la cuenta se escribió correctamente, tal vez la dirección de correo electrónico sea incorrecta o se haya cambiado recientemente.

Asegúrate de que tu correo electrónico tiene el dominio correcto al final: @gmail.com, @outlook.com, @live.com, etc.

Intente iniciar sesión con su dirección de correo electrónico o número de teléfono anterior si se cambiaron.

2. Busca el nombre de tu cuenta desde tu PC con Windows 10 o Xbox.

Haga clic en el botón Inicio en el lado izquierdo de su barra de tareas y seleccione Configuración.

Dirígete a Cuentas, luego a Correo electrónico y cuentas.

Comprueba los nombres de tu cuenta de Microsoft en Correo electrónico y cuentas.

Otro método sería abrir cualquier aplicación de Office 2016 o 2019 y crear un nuevo documento.

Haga clic en la esquina superior izquierda donde dice Archivo, luego seleccione Cuenta.

Puedes ver el nombre de tu cuenta de Microsoft en Información del usuario o en la sección Información del producto.

Un último método sería iniciar sesión en su correo electrónico asociado con su cuenta de Microsoft.

Luego, verifique si hay correos electrónicos anteriores de Microsoft.

Los correos electrónicos anteriores de Microsoft mostrarán el nombre de su cuenta.

3. Asegúrate de que estás usando el tipo de cuenta correcto.

Es posible que una cuenta proporcionada por tu lugar de trabajo o escuela no tenga una cuenta de Microsoft asociada. Por lo tanto, es posible que deba crear una nueva cuenta de Microsoft.

Las cuentas normales se pueden usar para iniciar sesión en uno o varios servicios, como Outlook o Microsoft 365.

Sin embargo, las cuentas profesionales o educativas no se pueden usar para conectarse a otros servicios de Microsoft, como Xbox. Además, no se puede usar un gamertag de Xbox para iniciar sesión en una cuenta Microsoft.

Las únicas formas válidas de iniciar sesión son mediante una dirección de correo electrónico, un identificador de Skype o un número de teléfono registrado en la cuenta.

4. Es posible que se haya eliminado tu cuenta de Microsoft.

Es posible que se haya eliminado tu cuenta de Microsoft. Microsoft eliminará permanentemente cualquier cuenta que no haya estado activa durante los últimos 2 años. Además, es posible que hayas eliminado tu cuenta de Microsoft a sabiendas o sin saberlo.

En este caso, ya no puede acceder a los servicios de Microsoft asociados con esa cuenta".

¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, siéntase libre de informarme si necesita algo más.

Saludos

Darhyl