apertura de archivos de onedrive

Question

Tengo relentización en la apertura de archivos desde onedrive, que puedo hacer?

Answer 1

tengo problemas para abrir archios en onedrive, se ha relentizado a apertura

Answer 2

Hola @Enrique Villegas Cortes 

Buen día. Bienvenido al foro de preguntas y respuestas. 

Para entender mejor el problema y ayudarte a solucionarlo, por favor responde a las siguientes preguntas: 

• ¿Estás utilizando una cuenta personal o una cuenta de trabajo o escuela? 
• ¿Los archivos están almacenados localmente o solo en línea? 
  En caso de que estés usando la función Archivos a petición, si el archivo no está sincronizado, debe descargarse desde OneDrive para poder abrirse. Este proceso puede tardar un poco. 
• ¿El problema ocurre con todos los archivos o solo con algunos específicos? 
  Si es con archivos específicos, indícanos el tipo de archivo y su tamaño. 
• En el Explorador de archivos, ¿el problema ocurre solo con archivos de OneDrive o también con otros archivos? 
• ¿Has probado ya alguna solución, como reiniciar el equipo o comprobar tu conexión a Internet? 
• ¿Has verificado si tu versión de OneDrive y de Windows están actualizadas? 
• ¿Has notado errores de sincronización o advertencias en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema? 
• ¿Estás utilizando algún software antivirus o firewall que pueda estar escaneando los archivos al acceder a ellos? 

Mientras tanto, por favor prueba los siguientes pasos recomendados y coméntame si notas alguna mejora: 

• Reiniciar OneDrive: Haz clic derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema, selecciona "Cerrar OneDrive" y vuelve a abrirlo desde el menú Inicio. 
• Restablecer OneDrive: Pulsa Win + R, escribe: 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

y presiona Enter. 

• Pausar y reanudar la sincronización: Pausa temporalmente la sincronización y vuelve a activarla después de unos minutos. 
• Buscar archivos en conflicto: Revisa si hay archivos etiquetados como “conflicted copy” y resuélvelos. 
• Desactivar temporalmente el antivirus: Comprueba si el rendimiento mejora al desactivar el antivirus (asegúrate de volver a activarlo después). 
• Reparar la aplicación de Office: Consulta este artículo de soporte de Microsoft para obtener instrucciones detalladas: Reparar una aplicación de Office - Soporte técnico de Microsoft 

Hay algunas aplicaciones que pueden ralentizar el funcionamiento de OneDrive. Se recomienda eliminar la aplicación problemática utilizando un comando de PowerShell. Por favor, sigue estos pasos: 

Abrir el Visor de eventos 

• Pulsa Win + X y selecciona Visor de eventos. 
• Navega a Registros de Windows > Sistema. 
• Busca mensajes de error similares a: “El servidor {XYZ} no se registró con DCOM dentro del tiempo de espera requerido.”  (Mis disculpas por que la captura de pantalla esté en inglés.) 

Identificar el servicio problemático 

• Abre el Editor del registro (Win + R, escribe regedit y pulsa Enter). 
• Pulsa Ctrl + F y pega el nombre del servidor {XYZ} en el registro para buscarlo. 

(Mis disculpas por que la captura de pantalla esté en inglés.) 

Expandir la clave y comprobar el nombre o la descripción de la subclave.  Esto suele indicar el servicio o la aplicación que está causando el problema. 

Eliminar la aplicación 

• Abre PowerShell como el usuario que instaló la aplicación
• Ejecuta el siguiente comando para eliminar la aplicación (sustituye por el nombre real del paquete): Remove-AppxPackage -Package <nombre_del_paquete>  

Por favor, indícame tus respuestas a las preguntas anteriores y si alguno de los pasos sugeridos ha mejorado el rendimiento. Quedo atento a tu respuesta. 

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