Problema Con explorador; Cierre al abrir 2 ventanas

Question

Hola, últimamente tengo un problema con el Explorador de Archivos en Windows. Cuando abro la carpeta de Descargas o intento abrir un archivo o carpeta desde ahí, de la nada el explorador se reinicia solo (todas las ventanas del explorador se cierran).

También me pasa cuando:

• Abro 1 o 2 ventanas del explorador y trato de pasar un archivo de una a otra.

Accedo a ciertas carpetas con muchos archivos.

Detalles adicionales:

No aparece ningún mensaje de error.

Ya reinicié la PC, pero el problema sigue.

Pasa incluso con archivos pequeños.

¿Alguien sabe qué puede estar causando que el explorador se reinicie así y cómo puedo arreglarlo?

Answer 1

Hola, Rodrigo, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Puede que haya alguna aplicación, o proceso en segundo plano generando el error. También pueden haber archivos de sistema corruptos, o algún malware.

Como primera medida, te recomiendo iniciar realizar un inicio limpio y comprobar si el error persiste.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%B3mo-realizar-un-inicio-limpio-en-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Si el error persiste, te aconsejo realizar una comprobación de archivos de sistema.

Abre CMD, con privilegios de admsintirador y ejecuta los siguientes comandos, uno a la vez, seguido de la tecla Enter.

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Luego de ejecutar el ultimo comando, cierra CMD, reinicia y vuelve a verificar.

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)