Mensaje de espacio insuficiente

Question

Buenas noches, la aplicación de OneNote no me deja seguir escribiendo porque dice que no tengo espacio, pero ya revisé y tengo demasiado espacio e igual no me deja usarlo

Answer 1

Hi @CastilloGarciaAdrianaElizabeth,

Nota: Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.

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Según lo que has descrito, parece que tu OneNote no puede escribir contenido adicional debido a un problema de espacio, aunque tu unidad aún muestra almacenamiento disponible. No te preocupes, no eres el único al que le pasa esto.

Para ayudarte a solucionar el problema, ¿podrías confirmar los siguientes detalles?

• ¿Cuál es el mensaje de error exacto que ves? ¿Podrías proporcionar capturas de pantalla que contengan ese error?
• ¿El error ocurre al intentar acceder al archivo o al intentar escribir en él?
• ¿Puedo verificar si tus problemas ocurren en OneNote en dispositivos Android o PC?
• ¿Podrías informarme sobre tu plan de suscripción a Microsoft 365? ¿Era Personal o para la Empresa?
• ¿Dónde está guardado tu archivo de OneNote: en OneDrive o localmente en tu dispositivo? Nota: Si tu archivo está almacenado en OneDrive, ten en cuenta que los archivos de OneNote tienen un límite de tamaño de 2 GB según este artículo de Microsoft. Puedes comprobar el tamaño del archivo accediendo a OneDrive, localizando tu archivo o carpeta de OneNote y haciendo clic en ... > Detalles.

Soluciones alternativas:

• Si guardas tu archivo en OneDrive, algunos usuarios han resuelto este problema eliminando uno o dos archivos no utilizados. Esto puede ayudar a OneDrive a recalibrar el uso del almacenamiento. Si lo intentas, recuerda que puedes restaurar los archivos eliminados desde la Papelera de reciclaje si es necesario.
• ¿Has probado a cerrar sesión y volver a iniciarla en OneNote?
• Si usas la aplicación OneNote, ¿has probado a reinstalarla?

Además, encontré un artículo que trata este problema; puedes consultarlo aquí.

Nota: Microsoft proporciona esta información para tu comodidad. Los sitios no están controlados por Microsoft. Microsoft no se responsabiliza de la calidad, seguridad o idoneidad del software o la información que se encuentra allí. Asegúrese de comprender completamente el riesgo antes de aceptar cualquier sugerencia del enlace anterior.

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