no puedo recuperar mi cuenta Hotmail: bloqueo temporal y formulario no aprobado.

Juan Diego Valencia 0 Puntos de reputación
2025-08-15T23:41:33.3666667+00:00

hola, necesito ayuda para recuperar mi cuenta de Hotmail ******@hotmail.com he llenado varias veces el formulario de recuperación en https://account.live.com/acsr y me dice que las respuestas no se pudieron validar. tengo acceso a otra cuenta de Microsoft para recibir el código y también puedo responder preguntas de seguridad. solicito por favor que un agente de soporte revise manualmente mi caso y me indique como proceder para desbloquear la cuenta.

Gracias por su ayuda.

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1 respuesta

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  1. Alfredo Mendoza 26,160 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-08-16T00:20:56.5666667+00:00

    Hola, Juan, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

    Lamento que tengas este problema.

    En ese caso, te recomiendo contactar con el soporte y plantear el problema allí. Recuerda que no soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo acceso a tu cuenta.

    https://support.microsoft.com/es-es/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Smc_home

    Saludos cordiales. :)


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