No puedo entrar a mi correo electrónico, me sale error 0400, intente ver que estaba pasando y me salió que mi cuenta estaba bloqueada por muchos intentos fallidos, entonces recupere la cuenta y cambie la contraseña, pero sigue bloqueada

Question

Me salia que mi cuenta estaba bloqueada por muchos intentos fallidos de a contraseña, por lo que puse la opción de recuperar cuenta, seguí los pasos, la cambie y todo y al momento de intentar entrar me sigue saliendo el mismo error, otra vez comprobé su estado y sigue saliendo que esta bloqueada, y ahora ya ni siquiera me deja cambiar la contraseña porque ya no puedo verificar mi identidad con mi numero

Answer 1

buenas tardes no puedo ingresar a mi cuenta sigue bloqueda he hecho de todo

Answer 2

Hola Daniela, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que estés teniendo problemas con tu cuenta, te comento que Microsoft se toma la seguridad de nuestras cuentas muy en serio, por lo que el proceso es totalmente autogestionado por lo que ni siquiera los agentes de soporte internos tienen acceso a esto; por este motivo te dejo algunos consejos para lograr ingresar a tu cuenta:

1. Primero que nada, te recomiendo revisar el articulo oficial de Microsoft: (https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...)
2. En caso de que esto no funcione te recomiendo utilizar la herramienta que Microsoft pone a nuestro alcance, sigue los pasos y recibirás le mejor opción para ingresar a tu cuenta: (https://support.microsoft.com/home/contact?link...)
3. Finalmente, si no funciona, este formulario es para recuperar cuentas bloqueadas, ten paciencia ya que la respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas: (https://www.microsoft.com/es-mx/concern/Account...)

Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.

Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.