Acceder a mi cuenta de hotmail

Question

No puedo acceder a mi cuenta de hotmail.com

Me indica que no se encuentra la cuenta

Answer 1

Hola, Claudi, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Cuándo fue la ultima vez que has accedido a la cuenta?

Te pregunto esto, ya que si la cuenta no tiene actividad, puede ser eliminada de forma automática. En general, luego de un año.

Si has iniciado sesión hace poco tiempo, te recomiendo hacer lo siguiente:

-Si estas intentado ingresar desde la aplicación, cambia al navegador

-Prueba con otro dispositivo, por ejemplo, el celular

-Conéctate a otra red Wi-Fi

En el caso de que el problema persiste, te recomiendo seguir los pasos del próximo enlace de soporte, para intentar recuperar la cuenta.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/mi-nombre-de-usuario-y-contrase%C3%B1a-han-dejado-de-funcionar-802abb61-19db-4e88-a5ff-fc83c97d1a9d

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)