¿Cómo puedo desinstalar la actualización kB5063878?

Question

Desde que he actualizado a esta versión, mi laptop con Windows 11 home 24H2 ha presentado una falla con los puertos USB, no me permite conectar ningún dispositivo por medio de los puertos USB. No puedo conectar mi mouse, ni teclado, ni pendrive ni ningún dispositivo. Sin embargo, la conexión por Bluetooth sigue funcionando.

He intentado desinstalar la actualización pero no me lo ha permitido, también intente desinstalarlo por medio de CMD y PowerShell y tampoco me lo ha permitido, intente instalar la ISO de windows 11 pero me suelta un error al finalizar.

Cada vez que conecto un dispositivo USB me arroja un mensaje diciendo que el dispositivo no ha sido reconocido, en administrador de dispositivos, se muestran los dispositivos conectados como "desconocido" con un número de error 43. Al parecer, desde que se instalo la actualización, en exactamente el mismo día y hora en que sucedió ciertas carpetas y archivos fueron modificados.

Según he investigado y no se si pueda ser la causa del error, es que entre los archivos modificados se encuentran algunos con el nombre WUDFSvc, el cual tengo entendido que es importante para el correcto funcionamiento de los puertos USB. En mi laptop no se encuentra el archivo WUDFSvc.dll ni el servicio Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework Service, que supongo fueron eliminados desde la actualización.

Respuesta de error al usar el comando wusa /uninstall /kb:5063878 en PowerShell:

Agredeceria de ante mano alguna sugerencia.

Answer 1

Gracias por la información. Vamos a comprobar y verificar ahora WUDFSvc. Estos son los comandos exactos que puede ejecutar para verificar si WUDFSvc (servicio Windows Driver Foundation) todavía está presente y funciona correctamente en su computadora portátil: (al menos podemos verificar si la actualización corrompió esto)

Paso 1: Ejecutar PowerShell

a. Enter this command:

   sc query wudfsvc

   (If it shows STOPPED or service not found, that’s suspicious.)

b. Check C:\Windows\System32 for:

• wudfhost.exe
• wudfx.dll
• wdf01000.sys (en la carpeta de controladores)

Si faltan o tienen marcas de tiempo incorrectas (KB5063878 coincidentes), ese es probablemente el problema.

Answer 2

Gracias por la información adicional. Antes de continuar, tengo un paso adicional para verificar que me salté durante la verificación (para revertir la actualización causó este problema).

Paso 1: Abra Configuración desde el menú de inicio. (el icono de engranaje)

Paso 2: Vaya a Actualización de Windows / Actualización y seguridad -> Seleccione Actualización de Windows desde la izquierda.

Paso 3: Buscar y seleccionar, Ver historial de actualizaciones

Paso 4: Debe haber una opción o un enlace para hacer clic que diga: Desinstalar actualizaciones (parte superior izquierda)

Paso 5: Una vez que hayas hecho clic en eso, debería haber otra ventana que aparecería. Seleccione y resalte la actualización problemática y, a continuación, seleccione Desinstalar.

Avíseme si la ruta de la opción existe (o encontrará la sección donde puede desinstalar la actualización)

Answer 3

Gracias. Pruebe estos pasos:

1. Desinstalar y volver a instalar el dispositivo

• Presione Win + X → elija Administrador de dispositivos.
• Expanda los controladores de bus serie universal.
• Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que dice Dispositivo USB desconocido→ elija Desinstalar dispositivo.
• Desconecte el dispositivo USB, reinicie su PC.
• Vuelva a conectar el dispositivo y deje que Windows lo reinstale automáticamente.

2. Actualice los controladores USB (si el paso 1 no lo soluciona, realice este paso)

• En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo USB con error → Actualizar controlador.
• Elija Buscar conductores automáticamente.
• Si no se encuentra ninguna actualización, descargue los controladores Chipset / USB más recientes desde el sitio web de soporte del fabricante de su placa base o computadora portátil (no solo desde Windows Update).

Ejemplo: Los sistemas Intel → instalar la utilidad Intel Chipset INF y los controladores Intel USB 3.0/3.1.

Answer 4

Ambos mensajes significan que Windows no puede revertir la actualización. necesita actualizar y solucionar el problema de los puertos USB. Por favor, busque en el administrador de dispositivos y verifique las entradas USB con un símbolo de advertencia. Por favor, cargue/adjunte una imagen del administrador de dispositivos de entradas USB.

Answer 5

¡Hola!

El error 0x800f0905 que está viendo es una actualización de Servicing Stack Update (SSU), es una actualización acumulativa que está marcada como permanente y no se puede quitar. Dado que KB5063878 es parte de las actualizaciones acumulativas de Windows 11 24H2, Microsoft a menudo las hace no extraíbles (especialmente las actualizaciones de seguridad / pila).

Intente buscar esta configuración para que pueda ver si es posible revertir o desinstalar las actualizaciones.

1. Usar Configuración > recuperación > inicio avanzado un. Vaya a Configuración → Recuperación → del sistema. b. En Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora. c. Después de reiniciar, vaya a: Solución de problemas → Opciones avanzadas → Desinstalar actualizaciones

• Elija Desinstalar la última actualización de calidad o Desinstalar la última actualización de características.
• Esto evita wusa.exe y puede tener éxito.

2. Pruebe DISM (si se permite la reversión) a. Abra PowerShell (como administrador):

   Run this command: DISM /Online /Get-Packages | findstr 5063878
   

Si enumera la KB, anote la identidad del paquete. Luego intente:

DISM /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB5063878~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0 /NoRestart

(Reemplácelo por el nombre exacto que vio en /Get-Packages).

Nota: Si DISM también se niega, entonces el KB se bloquea como permanente.

3. Revertir a un punto de restauración

Si tenía habilitada la Restauración del sistema, puede volver a un punto de restauración antes de la actualización.

4. Si todo lo demás falla, proceda a verificar los controladores USB para actualizar