Problema para recuperar cuenta bloqueada

Question

Me bloquearon una cuenta de hotmail por intentos sospechosos de ingreso. Resulta que para desbloquearla me envían un código a un número de teléfono que ya no tengo.

Y cuando paso a hacer el formulario para recuperar la cuenta, pongo un correo gmail para que me llegue la respuesta pero nunca me llega.

Necesito recuperar esa cuenta hotmail como sea. Por favor necesito ayuda.

Answer 1

Hola.

Tenga en cuenta que este es un foro de la comunidad y no tenemos acceso a los datos ni a la información de la cuenta.

Lamento el problema. Si su cuenta aparece como bloqueada, siga las soluciones en este enlace: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si el problema persiste, utilice el formulario de restablecimiento, que es diferente del formulario de recuperación:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

La respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas. Si no recibe un correo electrónico en 72 horas, revise su carpeta de correo no deseado.