ayuda con mi suscripcion

Question

compre el paquete oficce y al colocar mi tarjeta puse para que me lo cobren mensualmente, pero resulta que me lo cobraron todo junto en un pago y supuestamente la suscripcion se vence en octubre , tengo miedo que me vuelvan a cobrar nuevamente por mes cuando ya pague todo el año

Answer 1

Hola Melisa, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Para corroborar tu suscripción entra en account.microsoft.com/services, ahí podrán encontrar cuando se realizara el siguiente cargo al medio de pago que elegiste, también desde esa página podrás activar o desactivar la facturación periódica, para ello te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con los pasos para realizarlo:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/activar-o-desactivar-la-facturaci%C3%B3n-peri%C3%B3dica-de-una-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.