Hola David, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
Inicialmente te recomiendo mantener actualizado a las últimas versiones tus programas instalados, después, reinicia el servicio de Windows Search desde la aplicación "Servicios" para solucionar problemas con el Explorador de Archivos. Si el problema persiste, deshabilita los complementos de Office para Excel iniciando en Modo Seguro (escribe excel /safe) y desactiva los complementos innecesarios en Archivo > Opciones > Complementos.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.