Tengo problemas con el inicio de sección de mi cuenta

Question

Estimado equipo de soporte de Microsoft,

Soy usuario de la cuenta ******@hotmail.com y me comunico porque tengo inconvenientes para acceder desde mi nuevo dispositivo. Hace algunos meses sufrí el robo de mi celular, donde tenía configurada la aplicación Microsoft Authenticator como método principal de verificación en dos pasos.

Actualmente, aún conservo el acceso a mi cuenta desde mi tablet, pero no he podido iniciar sesión en mi celular nuevo, ya que no cuento con la app Authenticator vinculada al dispositivo anterior. He intentado utilizar otros métodos de recuperación, pero no me aparecen opciones adicionales y el sistema me muestra un mensaje de error 400, indicando bloqueo por múltiples intentos de inicio de sesión fallidos, tambien intente llenar la solicitud para recuperación de cuenta, pero me indican que como tengo la verificación de 2 pasos no puedo hacer uso de esta solicitud según el correo enviado por parte de ustedes. Hay otras opciones que ustedes me puedan brindar o ayudar????.

Solicito amablemente su ayuda para restablecer el acceso a mi cuenta y poder configurar nuevamente la verificación de seguridad en mi dispositivo actual.