Como puedo solicitar un reembolso por duplicidad de pedido

Question

Hola,

Solicito su ayuda con un problema de facturación duplicada:

El día 30/08/2025 se realizaron dos cargos idénticos de 99,00 €, correspondientes a estos pedidos:

• Pedido nº 9679079126 – 99,00 € – Fecha 30/08/2025
• Pedido nº 5296577191 – 99,00 € – Fecha 30/08/2025

Deseo mantener una sola suscripción activa y recibir el reembolso de uno de los cargos (99,00 €). Adjunto un archivo Excel que muestra los dos cargos aparecidos en mi cuenta bancaria.

Les agradecería procesar la cancelación del cargo duplicado y el correspondiente reembolso.

Muchas gracias por su ayuda.

Atentamente,

Jordi Castroviejo Masot

******@outlook.com

Answer 1

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