Identificar la cuenta a la que está asociado el número de serie

Question

Después de una actualización de Windows, mi equipo quedo bloqueado por Bitloocker. Sin embargo ya revice mi cuenta de office y no esta ligado mi correo con el modelo de mi laptop. Quiero saber como puedo identificar la cuenta a la que está asociado el número de serie para así poder sacar la clave de recuperación de Bitloocker.

Answer 1

Hola

Lamentablemente, no puede identificarlo mediante el número de serie.

Ojalá pudiera compartir buenas noticias, pero la verdad es que nadie puede conseguirle la clave de bitlocker, incluido el personal / soporte de Microsoft.

¿Es aquí donde miraste?
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

¿Hay alguna posibilidad de que su computadora portátil haya sido comprada, usada o ya configurada para usted? ¿O fue un regalo? ¿O lo has configurado con una cuenta diferente al principio? La clave se almacena con la misma cuenta de Microsoft utilizada para configurar la computadora por primera vez, incluso si se había deshecho de esa cuenta y la había configurado con una cuenta diferente. Entonces, si su computadora fue configurada por alguien en la tienda en la que la compró, sería la cuenta de esa persona.

Si lo configura con una cuenta de escuela o trabajo, vale la pena verificar aquí también https://aka.ms/aadrecoverykey iniciar sesión con su credencial de correo electrónico de trabajo / escuela en ese caso.

Supongo que no recuerda haber optado por no guardarlo en la cuenta de Microsoft y guardarlo en un archivo local en su lugar. Esa es otra posibilidad.

Si no puedes encontrarlo en absoluto, realmente no hay forma de descifrarlo. Bitlocker significa negocios. Si se puede descifrar, significa que el cifrado no funciona. Su única opción es hacer una instalación limpia de Windows. En ese caso, pierde sus archivos. Lo siento mucho. Odio compartir este tipo de información, pero prefiero darte la información correcta.