No puedo eliminar una cuenta de Microsoft Family

Question

Soy organizador de un Grupo Familiar y no me permite eliminar la cuenta de una menor (ver imagen debajo).

Se requiere salir para unirse a otro grupo donde se envió la invitación para unirse a una suscripción 365, sin embargo, envía error que ya se encuentra en otro grupo.

Incluso yo como organizador, no puedo salir del grupo.

Agradezco el soporte para eliminar el grupo Familiar y permita usar una suscripción familiar compartida desde otra cuenta.

Answer 1

¡Hola! ¡Mi nombre es Aj y soy un asesor independiente aquí para ayudar! Aquí está el enlace para obtener https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-leave-a-microsoft-family-group-6d806bbb-eb38-a978-10f4-3bbb814ffcc4 guía

Te dirá que hagas estos pasos..

Inicie sesión en account.microsoft.com/family como organizador.

Quita el consentimiento de la cuenta menor antes de intentar eliminarla.

Una vez que se quita el niño, prueba Abandonar el grupo familiar tú mismo.

Si eso aún falla, considere agregar una cuenta de adulto diferente como organizador para ayudar con la eliminación.