Problema grave con la cartera de contraseñas de Microsoft Edge

Question

Problema grave con la cartera de contraseñas de Microsoft Edge

Desde hace meses, todas mis contraseñas guardadas en Microsoft Edge han desaparecido sin explicación. El sistema muestra el mensaje “Estamos realizando cambios en cartera”, pero nunca se ha corregido. No puedo ver, recuperar ni guardar nuevas contraseñas. Ya validé sincronización, flags, configuración local y cuenta Microsoft, sin resultados.

Este problema afecta mi seguridad digital, mi rutina de trabajo y mi confianza en el ecosistema Microsoft. Solicito una revisión urgente, una explicación clara y una solución replicable para otros usuarios rurales que enfrentan lo mismo.

Julio Heguilein Las Grutas, Río Negro, Argentina Correo: ******@gmail.com

Answer 1

Tengo el mismo problema y entré al foro precisamente para reportarlo. Uso Edge desde sus inicios, mucho antes de que viniera preinstalado en el sistema, pero estoy considerando seriamente dejarlo.

Las contraseñas se están perdiendo constantemente: aunque se vuelvan a guardar, a los pocos días el navegador vuelve a pedirlas. Esto resulta muy incómodo, sobre todo para quienes administramos múltiples sitios y debemos recordar o recuperar las credenciales de nuestros clientes.

Es importante que revisen este fallo. No se trata de la configuración de "clearOnClose" ni de "wallet/passwords", ya que llevo más de 20 años utilizando la misma cuenta. Es injusto que, por errores en la programación o por no verificar adecuadamente los cambios, se terminen borrando el historial de contraseñas que son tan delicadas y críticas para los usuarios.

Answer 2

Estoy exactamente con el mismo problema desde hace una semana. Le dieron alguna respuesta? Muchas gracias.

Answer 3

Estimados responsables de Microsoft Edge

Me dirijo a ustedes nuevamente, con un nivel de preocupación y frustración creciente, debido a que el problema de la pérdida total de contraseñas guardadas en Edge persiste desde hace meses, sin que hasta el momento haya existido ninguna respuesta oficial ni solución efectiva.

Hemos seguido todos los pasos sugeridos en foros y guías: verificación de sincronización, configuración local, flags, reinstalación, exportación e importación de contraseñas… todo sin resultados. Las contraseñas se borran una y otra vez, incluso después de volver a guardarlas.

Este fallo no es menor:

• Afecta directamente la seguridad digital de los usuarios.

Interrumpe la rutina de trabajo y obliga a perder tiempo recuperando credenciales.

Daña la confianza en el ecosistema Microsoft.

Resulta inaceptable que, después de múltiples reportes en el foro oficial de Microsoft Q&A y de haber enviado comunicaciones previas, no se haya emitido ni una explicación clara ni un plan de acción concreto.

Solicito, con carácter de urgencia:

Una respuesta oficial que reconozca el problema.

Una explicación técnica de la causa.

Un procedimiento replicable para restaurar y proteger las contraseñas.

Un compromiso de solución con plazos definidos.

La falta de comunicación y de medidas concretas no solo agrava el problema, sino que deja a los usuarios en una situación de vulnerabilidad inaceptable.Me dirijo a ustedes nuevamente, con un nivel de preocupación y frustración creciente, debido a que el problema de la pérdida total de contraseñas guardadas en Edge persiste desde hace meses, sin que hasta el momento haya existido ninguna respuesta oficial ni solución efectiva.

Hemos seguido todos los pasos sugeridos en foros y guías: verificación de sincronización, configuración local, flags, reinstalación, exportación e importación de contraseñas… todo sin resultados. Las contraseñas se borran una y otra vez, incluso después de volver a guardarlas.

Este fallo no es menor:

Afecta directamente la seguridad digital de los usuarios.

Interrumpe la rutina de trabajo y obliga a perder tiempo recuperando credenciales.

Daña la confianza en el ecosistema Microsoft.

Resulta inaceptable que, después de múltiples reportes en el foro oficial de Microsoft Q&A y de haber enviado comunicaciones previas, no se haya emitido ni una explicación clara ni un plan de acción concreto.

Solicito, con carácter de urgencia:

Una respuesta oficial que reconozca el problema.

Una explicación técnica de la causa.

Un procedimiento replicable para restaurar y proteger las contraseñas.

Un compromiso de solución con plazos definidos.

La falta de comunicación y de medidas concretas no solo agrava el problema, sino que deja a los usuarios en una situación de vulnerabilidad inaceptable.

Answer 4

¡Hola! Lamento que tengas esta situación, podrías pegar esta dirección en la barra de direcciones de Edge por favor y verificar si tus contraseñas aparecen:

edge://wallet/passwords

Si no aparecen, lo más probable es que la cuenta en la que están almacenadas no es la misma que estas usando actualmente, te recomiendo iniciar sesión con todas las cuentas que tengas disponibles para encontrar tus contraseñas

Answer 5

Confirmo que estoy usando la cuenta correcta, con sincronización activa. Importé contraseñas desde Chrome vía CSV, pero Edge las borra al instante. El mensaje “Estamos realizando cambios en cartera” aparece desde hace meses, y ahora sé que Microsoft está retirando esa función. Sin embargo, en mi caso, el sistema no permite guardar ni recuperar contraseñas, lo que afecta mi seguridad digital y mis rutinas rurales replicables.