PROBLEMAS CON WINDOWS UPDATE Y SEGURIDAD DE WIMDOWS

Question

Tengo problemas con windows update y seguridad de windows, al momento de de querer apagar desde el icono, me dice que apagar y actualizar, pero no lo realizar, la seguridad de windows desapareció y además no puedo acceder desde configuración, me pide que instale desde la store y el nombre que sale es "windowssecurity", windows updarte igual dejo de funcionar, al entrar solo dice "algo salió mal, intenta volver abrir la configuración mas tarde" estoy desesperado, no quiero reeinstalar windows 10

Answer 1

Hola Jared, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

¿El problema inicio a partir de algún evento o instalación?

Inicialmente te recomiendo comprobar y reparar los archivos de sistema con los comandos DISM y SFC, para ello te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con las instrucciones precisas:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/use-la-herramienta-comprobador-de-archivos-de-sistema-para-reparar-los-archivos-de-sistema-que-faltan-o-est%C3%A1n-da%C3%B1ados-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Una vez que termine ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update, para ello ve a Inicio > Configuración > Sistema > Solución de problemas > Otros solucionadores de problemas. A continuación, en Más frecuente, seleccione Windows Update > Ejecutar.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.