Regla maliciosa

Question

Mi cuenta de Hotmail ha sido comprometida con una regla de reenvío malicosa que se regenera automaticamente.

He realizado tanto el cambio de contraseña, la autentificación en dos pasos, he retirado los permisos a todas las aplicaciones y servicios maliciosos y he revisado la actividad de sesion que no corresponde a lo normal.

Espero que me puedan ayudar

Answer 1

Hola Inés, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft como tú y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este inconveniente.

¿Tu cuenta de correo es personal, de trabajo o de estudiante?, ¿de qué forma accedes a tu correo (Outlook clásico, Nuevo Outlook, Outlook en la web o Outlook.com)?

Mientras tanto, te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con el procedimiento para administrar los mensajes de tu Outlook mediante reglas:

https://support.microsoft.com/es-es/office/administrar-mensajes-de-correo-electr%C3%B3nico-mediante-reglas-en-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

Te recomiendo revisar también en Reenvío e IMAP y asegúrate que no haya ninguna dirección añadida. Si la hay y no es tuya, elimina el reenvío.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.