Desde hace tiempo me aparece un error al tratar de iniciar sesion

Question

Bueno, esto es para consultar si a alguien mas le ha sucedido ello y si lo llego a solucionar, si es asi que comente pls.
Quiero solicitar su ayuda porque estoy teniendo problemas al intentar iniciar sesión en una cuenta de Microsoft, y parece que no es un caso aislado porque también me ocurrió antes con mi propia cuenta personal.

Les explico el caso actual: Cuando intento iniciar sesión en la cuenta de mi madre, después de ingresar el correo aparecen tres opciones:

Usar cara, huella digital, PIN o clave de seguridad.

Aprobar el inicio de sesión con una aplicación de autenticación móvil.

Usar la contraseña.

El detalle es que esa cuenta solamente está configurada para iniciar sesión con contraseña. No tiene activados ni los métodos biométricos ni la aplicación de autenticación móvil.

Sin embargo, al seleccionar la opción de contraseña, escribo la clave correctamente, me carga unos segundos y luego aparece una página en blanco con un mensaje de error (adjunto capturas). Esto ocurre tanto en Microsoft Edge como en Google Chrome. Ya intenté borrar cookies, historial e incluso usar diferentes navegadores, pero siempre pasa lo mismo.

Ahora bien, este problema no solo ocurre con la cuenta de mi madre. En el pasado yo también tuve exactamente el mismo caso con mi cuenta personal: solo tenía el método de contraseña y no podía acceder porque me lanzaba el mismo error. En mi caso logré recuperarla después de muchos intentos, y si mal no recuerdo, lo conseguí porque esa cuenta estaba vinculada a un correo de Gmail. A través de esa vinculación pude recibir un código de verificación y finalmente entrar.

Actualmente, en mi propia cuenta ya añadí el inicio de sesión con aplicación de autenticación móvil, y de esa forma sí funciona correctamente. Pero aclaro que el inicio de sesión con contraseña sigue sin funcionar. Es decir, hoy en día solo puedo entrar con la aplicación móvil, no con contraseña.

El problema es que la cuenta de mi madre no está vinculada a ningún otro correo (como Gmail), ni tampoco tiene activada la aplicación de autenticación móvil ni ningún otro método. Por lo tanto, la única opción debería ser la contraseña, pero esa precisamente no funciona. Esto deja la cuenta inaccesible. Alguien sabe como solucionar esto?